REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RUN EXPERT

Sklep internetowy Run Expert działający pod adresem www.runexpert.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży odzieży sportowej i sprzętu sportowego. Właścicielem sklepu jest RBF Sport S.C. Marcin Paprocki, Artur Kasprzak  z siedzibą w miejscowości Mierzyn (zachodniopomorskie). 

Nr REGON 320582827, NIP 851-307-20-84, Firma uzyskała wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 4446/2008. Organem rejestrującym jest Wójt Gminy Dobra Szczecińska. 

Adres:

RBF Sport S.C.
ul. Spółdzielców 19c/1
72-006 Mierzyn

Adres do korespondencji:

Salon Run Expert
ul. Jagiellońska 4
70-435 Szczecin

Firma RBF Sport S.C. prowadzi sprzedaż wysyłkową oraz stacjonarną na terenie RP. Telefoniczny, jak również osobisty kontakt z pracownikami jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 11.00 do 18.00 oraz w soboty od 10.00 do 15.00
Korzystanie z serwisu www.runexpert.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad dotyczących prywatności sklepu RBF Sport.

II. Oferta
Produkty, które prezentujemy na stronie sklepu, stanowią ofertę handlową w myśl kodeksu cywilnego.
Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Pracownicy sklepu RUN EXPERT, dokładają wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

W przypadku niewykluczonej zmiany ceny produktu lub niektórych parametrów technicznych, nasz pracownik jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Klienta i umożliwienia wycofania zamówienia.

Sklep RUN EXPERT zastrzega sobie prawo do powodowanego zjawiskami niezależnymi, wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronie internetowej.

Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której z przyczyn obiektywnych, zamówionego towaru nie będzie w magazynie, Klient jest bezzwłocznie informowany o tym fakcie i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.

III. Zamówienie i zapłata
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej www.runexpert.pl.
Kupujący obowiązany jest do podania adresu e-mail, pod którym możliwe będzie potwierdzenie zamówienia.  Opcjonalnie wskazane jest również podanie numeru telefonu kontaktowego.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień oraz listy elektroniczne o wątpliwej treści nie będą rozpatrywane. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez sklep RUN EXPERT w terminie 5 dni, zamówienie uznaje się za nieważne.

Firma RBF Sport S.C. nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. Wówczas, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejsza się o koszty wysyłki (*dotyczy przedpłaty na konto).

Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny, będący pierwszorzędnym dokumentem uprawniającym do korzystania z prawa gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru.

RBF Sport S.C. wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia dopisać lub poinformować o tym obsługę sklepu podając dane firmy. Faktury VAT nie wystawiamy po zrealizowaniu zamówienia, gdyż jej odpowiednikiem jest paragon fiskalny.

Zamówione towary są dostarczane na adres do wysyłki, zależnie od wyboru Klienta - za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Koszty wysyłki zależą od wagi towaru i widnieją na stronie z pełnym opisem.

Zapłaty za towar dokonać można za pomocą:

-  przedpłaty na konto,

-  gotówką przy odbiorze (za pobraniem)

- szybkich płatności online  za pośrednictwem płatności.pl (przelew lub karta kredytowa)

Koszt dostawy jest automatycznie doliczany do kwoty zamówienia. 

Nasze konto bankowe:
 BRE Bank S.A.: 58 1140 2017 0000 4302 0886 7782

Klient ma możliwość w obecności spedytora (dostarczyciela), sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu.
Jeżeli kupujący stwierdzi takie uszkodzenie, należy w obecności spedytora sporządzić protokół reklamacyjny niezbędny do uznania reklamacji.

IV. Realizacja zamówień. Wysyłka towaru
Przez moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży w zamówieniach dokonanych drogą elektroniczną (formularz zgłoszeniowy/wiadomość e-mail), rozumieć należy czas udzielenia przez obsługę sklepu informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji, natomiast drogą telefoniczną - czas rozmowy, w której pracownik obsługi sklepu przyjął zamówienie.

Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00 do 18.00 oraz w soboty od 11.00 do 14.00.

Termin dostawy liczony jest od momentu wysłania towaru, miarkuje się na 24h do 2 dni roboczych jeżeli wybrano firmę kurierską oraz 2-5 dni roboczych, jeżeli dostawcą jest Poczta Polska.

Firma RBF Sport S.C. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.

V. Przywileje Klientów
1. Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni.
Klient zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 10 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"]. 

2. Reklamacja w czasie objętym gwarancją.
Reklamacja towaru w czasie objętym gwarancją, sprowadza się do zgłoszenia obsłudze sklepu informacji o usterce, następnie wysłaniu produktu wraz formularzem reklamacyjnym na adres firmy. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"]. 

3. Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową
Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z obsługą sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy, towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"]. 

4. Uszkodzenia lub braki w transporcie
Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, dlatego prosimy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia szkody, sporządzić protokół odbioru dostępny u dostawcy. Uszkodzenia ujawnione po odjeździe kuriera nie są objęte ubezpieczeniem, a ich reklamacje nie są uznawane [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"]. 

5. Zagubienie przesyłki przez Pocztę
Poczta Polska traktuje przesyłkę jako zagubioną, gdy ta nie dotarła do Klienta po 21 dniach od momentu wysyłki. Niedoręczenie towaru prosimy niezwłocznie zgłaszać obsłudze sklepu [szczegóły na stronie "gwarancje i reklamacje"]. 

6. Wymiana towaru
W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta. Koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa kupujący.

VI. Ochrona danych osobowych
Dokonując rejestracji w sklepie RUN EXPERT, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.

Firma RBF Sport S.C. daje gwarancję przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym.

VII. Roszczenia sporne
Rozpatrywanie powstałych sporów między RBF Sport s.c, a kupującym odbywać się będzie na drodze postępowania sądowego.

RBF Sport s.c  zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, obowiązująca jest jego aktualna wersja.